再到哀牢山品褚橙，已是20年的味道。褚氏农业20周年发布会的前一晚，一斌和我们一起到果园里散步，走到20年前褚时健先生种下的第一批果树旁，云南特有的傍晚余晖投射到饱满的橙子上，一种丰收的喜悦荡漾在四周。发布会在10月29日正式开始，和褚氏农业员工、农户一起回看20年的历程。从2002年褚时健先生在哀牢山种下第一棵树苗，到2006年马静芬女士进上海、杭州推销褚时健种的冰糖橙，再到携手本来生活网开启互...

我之前讲过，未来企业组织对人才的要求会越来越高。 一个真正优秀的人才，一定要具备“三力”。 什么是“三力”？即脑力、体力和心力。 脑力和体力不用太多解释，而心力指的是一个人的韧劲和信念。未来组织，需要的是在这几个方面都相对突出的综合性精英人才。 最近，也有人问我：面对未来的不确定性，企业要具备什么特质，才能渡过难关？ 在我看来，企业和人是一样的，也要修炼“三力”。 哪“三力”？即：战略定力、组织活...

“只要是客人的问题，总经理我都可以叫来。”这是青岛一家五星级酒店门卫对我说的话。当时正是冬天的一个清晨，我的汽车无法启动，酒店门卫上前询问我是否需要帮助。我问他怎么帮忙？他说可以打电话让车队里的人来帮忙。我说，这么早这么冷，你能叫得动他们吗？他的回答非常有意思，“只要是客人的问题，总经理我都可以叫来。”我想这就是这家酒店服务堪称一流的原因了。它能够为顾客解决问题，因为它的一线员工有调动酒店任何资源...

临近年底，很多公司都知道要开三个会，今天我们聊聊战略共创会的话题。为什么有的公司吵了3天3夜，也没有结果？为什么创新业务的绩效管理总是模糊不清？为什么公司往年的战略始终无法落地？也许你觉得在做战略共创，实际还是在聊业务，把战略会开成了业务会。那么，一场优质的战略共创会应该怎么开？为什么要开战略共创会？先讲一个客户的故事：为了解决业务停滞的问题，他开了战略共创会。但是另外2个合伙人产生了分歧：张先生...

工作这些年来，我提拔过很多年轻人，其中一些人已经成长为集团的高管，甚至是公司老板。 今天，酵母也在培养年轻人，公司最年轻的合伙人是一位90后。很多人问：他才来公司两年，你为什么晋升他？ 原因有很多个，但最重要的一个原因就是，他不管做什么事情，都能做成，并且做好。 职场上往往不缺乏做事的人，缺乏的是能把事情做好的人。 “做完”和“做好”的区别，就是人生的差别。 为什么这么说？今天我们讲讲这个话题。做...

我有一个观点：好的结果不是等出来的，而是追出来的。为什么这么说？做管理，别做赌徒别急，我先讲一个过马路的故事。过马路的时候，我总是小心翼翼。但有人不一样，胆子特别大，甚至是冲动。以前我跟人一起拜访客户，他要横穿马路，但我要找红绿灯。他说，你怎么这么胆小？从来都只有车让人的，哪有人让车的。我说，对不起，我不做赌徒。你横穿马路，是你在赌。你赌不会有车撞上来，你赌车上的司机是一个非常理智的人。但假如碰巧...

人在职场，就没有不累的。 尤其当你的级别越往上走，就越觉得累。每天都有各种事情等着你去处理，每天你都可能在想：“太累了，我不想干了。” 累，是一件好事，说明你在走上坡路。 但是，你的累是有成果的吗？ 方法不对，努力白费。 或许，真正让你累的，不是工作，而是工作方式。这3种工作方式，阻碍了你的职场发展 工作这二十多年来，我招过很多人，也带过很多人，我发现这样一种现象： 有一些人，看似非常努力，每天从...

为什么组织激活的力量那么强大？因为不管企业处于什么样的环境，在组织维度上，它始终面临着两大挑战：1、组织能不能适应不断变化的外部环境？2、组织内部能不能保持旺盛的激情？在这两个挑战之中，内部激情更为重要，是组织管理的根本。但是激发管理层和员工的激情是很难的事情，一个组织如果需要保持长久持续的活力，就需要我们不断地进行组织变革。哪些是决定企业是否能够保持长久活力的要因？能不能让组织一直有危机感？持续...

管理只对绩效负责企业的绩效包含着效益和效率两个方面。我们需要有好的效益，同时又需要用最快的时间达成这个结果。因此，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要能产生绩效，我们就认为是有效的；反之就是无效的，就是管理资源的浪费。现象一：功劳与苦劳只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。我们常可以听到这样的说法：「我虽然没有功劳，但也有苦劳。」「我流汗的时候，企业里还没有你！」等等。很多人有了「苦劳」之后，就...

稻盛先生被誉为日本“经营之圣”，他一生创办了两家企业，京瓷和日本第二电讯电话公司，都在其带领下进入了世界500强。78岁时，稻盛和夫受首相鸠山由纪夫邀请，出山拯救日航，这个老人这一次只用了424天，就将日航扭亏为盈，创造了日航历史上1884亿日元的利润。稻盛和夫一生坚持“利他”的信仰，他说，人生中的成功也好、失败也好，所有一切，归根结底，要看我们能不能提高自己的心性，让它变得更纯粹、更美好。今天，...