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做保险，其中最大的一个挑战就是：每天都会面临很多客户的异议问题，而且大多数都是负面的。比如：“保险都是骗人的吧？”“XX公司的产品好像比你们便宜啊”“保险不是给有钱人准备的吗？”“万一之后你们不理赔怎么办？”……很多经验较少的伙伴在遇到类似上面的“负面问题”时，要么慌忙进行掩盖和解释，要么就是回答不得要领，缺乏说服力，导致被客户牵着走，结果处处被动。而优秀的保险顾问都明白，每一个反对意见都可以带来...

今天先跟大家分享市场营销学里的一个概念，叫做“心智空间”。这个概念认为，在我们的心智里，都有一个有限空间。比方说，对某一个产品，我们能记住的品牌数量，顶多也就是三五个。而当我们产生需求时，我们通常也只会在这些品牌里挑选。那放在我们的保险销售里，就等同于，如果我们的客户想买保险了，即便他的通讯录里有成千上百个保险从业者，但他们不会去翻通讯录，只会到他的“心智空间”里，去找那3到5个保险营销员。也就是...

最近和几个朋友聊天，发现他们在话题中反复提到一个观点：卷不动，躺不平，虽然不甘心，但是对事业越来越疲惫，越来越心累了。说实话，听到这些话我还蛮惊讶的，因为他们都是在各自的领域上都已经小有成就的人，但没想到还是会陷入这样的情绪中。保险销售其实是一份非常需要强大内心，能承受压力，能与情绪和谐共处的工作。但同时我们也是最容易被焦虑、无助、迷茫这种感受袭击的人群，一旦没有处理好这些打击，我们的“内在资源”...

之前我们介绍了“逆商”，这个话题反响很不错，也收到一些粉丝的反馈，说他们在面对逆境的时候，并不是不想有作为，而是觉得很无力。这个“无力”不是说没有克服逆境的能力，而是内心一种消极的感受，它会让我们感觉自己啥也做不到，好像过不了这一关了，进而阻碍我们采取行动、改变现状，但实际上这个难关可能并不难过，而我们可能连评估一下它的力气都没有了，不去挑战它，不就不会输了吗？ 01 为什么我们容易高估困难？为什...

你有没有遇到过这种情况，明明和客户聊得很好，甚至感觉客户已经对你推心置腹，却突然得知，客户跟其他销售签单了。被客户放鸽子不算什么新鲜事，不可控制的原因也很多。不过，有一个我们往往很难察觉，但却经常发挥着关键影响的原因，是需要我们特别注意的。那就是，你是否在跟客户的关系稍微变好一点，就无意识中侵犯到了客户的“边界”，引发客户的不适？ 01 为什么要与客户保持边界感？边界感这个词在最近几年被反复提及，...

之前有一个非常有意思的观点，说的是：故事营销是提高用户参与度和说服用户最有效的方法之一。不知道大家还记不记得2019年一部超级火爆的电影——《我不是药神》，这部电影的最终票房高达30多亿，而这当中，有相当大一部分是保险业贡献的。而当年在保险行业里，最流行的展业方式之一，就是带着客户去看《我不是药神》。电影里有一个非常令人难忘的情节：一个连房租都交不起，靠走私盗版抗癌药谋生的小商贩，居然被众多白血病...

今天，想跟大家聊两个与个人成长相关的话题。第一个，是为什么有些业务高手始终无法成长为管理者，明明他在业务上的能力已经很强了，但却只能被一个业务能力比自己差的人管理呢？第二个，如果我们要成长为一个管理者，我们可以做哪些准备？ 01 为什么你带不了团队？你身边有没有这样的人，他的能力明明不差，却始终没有被上司重用和提拔，一直卡在业务岗位上，无法突破变成团队管理者；或者有些人已经是管理者，组员却总觉得他...

你身边有没有这种人？他明明能说会道，口才很好，但在展业却时常就算说破嘴，客户还是不仅没被打动，后来还甚至有点像遇到瘟神一样，避之唯恐不及。那这问题到底是出在哪里呢？ 01 什么是沟通中的“超限效应”？在回答之前，先跟大家分享一个有点好玩的故事。据说，有一次，美国作家马克·吐温到教堂里参加募捐活动。募捐开始前，有一位牧师出来演讲，牧师讲话很生动，马克·吐温深受感动，决定捐出两倍钱，来表达对这位牧师口...

大家都知道设立目标，对我们的事业发展的重要性。而且大多数时候，我们在设置目标时，都会选择量力而行，或者先设一个踮一踮脚尖就能实现的小目标。不过呢，今天我们要聊的话题是，如何完成一个几乎不可能实现的目标。 01 1个亿的目标很大吗？国际龙奖IDA会员裘丽琴老师在2014年定下一个“三年目标”，她要在2017年，达到团队人力1000人，团队年总业绩达到1个亿。目标设立时，裘老师的团队只有200人，总保...