在保险行业有位传奇女性,她的名字在业内人尽皆知,更有人把她称作保险皇后。不过...她不喜欢这个称呼,更喜欢别人叫她保险公主。
她的名字叫叶云燕
她曾是一名小学教师,中途转行到保险行业,现今已成为平安保险皇后。在保险这条道路上,斩获了各种至高荣誉:
CHFP国家一级理财规划师
CIAM国际特许寿险博士
CMF中国保险精英圆桌大会常务副主席
MDRT美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席
感动中国最美保险人
天使投资人
慈善家
平安集团董事长马明哲先生这样评价她:叶云燕自从事保险营销工作以来,持续学习、快速成长,全心全意为客户服务,用实际行动为保险人的“修行”作出了最好的诠释。
一个人从平凡中脱颖而出,把工作做到极致,创造了业绩上一个又一个的奇迹。每个人的成长之路都不是平坦的,而是充满荆棘、充满坎坷。作为强者把困难化作动力继续向前努力,成为梦想中的自己。
那么就让我们一起沿着她的成长轨迹,去探寻她从平凡到卓越的答案吧!
01
为了年薪十万加入保险行业
叶云燕出生在一个小县城,因家境清贫,她选择了就读师范学校,毕业后被分配到北礵小学。刚到学校教书时,她有两个梦想:一是挣钱后给妈妈买金项链,二是给家里盖新房子。
但梦想很快就受到了现实的打击,拿了第一个月工资之后,她兴冲冲跑去到金店,发现自己只能买3克黄金,当年的金价每克100元左右。
她想挣更多的钱,特别渴望能改变家庭现状,以及改变自己。所以做了半年老师后,辞职离开北礵来到宁德市参加了平安保险的创说会。
关于这次创说会,她清楚地记得挂在会场中“年薪十万不是梦”的横幅。年薪10万对她来说,是一个可望而不可及的梦。就是因为这句宣传语,开启了她的寿险代理人之路。
人生是一场负重的狂奔,需要不停地在每个岔道口做出选择,而每一个选择,都将通往另一条截然不同的命运之路。
02
去更广阔的天地厦门,植根成长
入行之初,她像每个代理人一样,经历过无数挫折、失败、还有艰辛,但经过自己不懈地努力,开启了自己的人脉,短短四个月,她就积累了127位客户。
人生改写缘于平安的培训系统。1998年4月参加了一个高素质代理人的进阶培训,这个组训班共有37人,其中8人来自厦门。
从小就喜欢和比自己优秀的人在一起,当时觉得他们8位的气质、修养、谈吐都和自己完全不一样。而且他们早已签下比自己保单10倍甚至是20倍的单子。
这才意识到:同样的产品,在不同的城市,可以发展出完全不一样的格局。就此决定去厦门发展。
去厦门发展的路并非一帆风顺,但她遇到任何困难从不退缩而是迎难而上、越挫越勇。
面对苦难叶云燕这么说:“哪怕生活给我一颗酸涩的柠檬,我也要把它制成一杯爽口的柠檬水,再喝下去。”
03
从业后一次理赔事件,
她体悟到保险人的责任感和使命感
叶云燕初入保险凭着一股闯劲去开拓市场,没有什么技巧,完全都是陌生拜访。让她欣喜的是,短短四个月,就积累了127位客户。由于业绩突出,引来当地另一家保险公司的不满和敌意。
那家保险公司的二十几名员工不去展业,而是跑到大街小巷以及叶云燕拜访过的客户那说:“平安骗人的,叶云燕是骗人,劝他们赶紧退保。”
叶云燕不想不明不白地离开,她决定三天,72个小时,将自己准备的礼物挨家挨户送去。那几天背着大包,顶着巨大压力行走在街头,压制着内心无比的委屈与痛苦,依然坚定地穿行大街小巷拜访。
曾经自信满满,如今遭受沉重打击失败后,又一次面临人生选择,一次理赔事件,让她更加坚定了继续从事保险事业的信心。
理赔事件的主人公是一位正值壮年的男士,他在一次游泳时不幸溺水身亡,留下了年轻的妻子和一个6岁的孩子。
幸运的是,数月前这位男士在叶云燕的苦口婆心劝说下,拿出6000元购买了一份平安保险。
意外发生后,遗孀几近绝望时,叶云燕带着几十万元的理赔款出现在这对母子面前。让年轻无助的母亲悲喜交集,“扑通”一声跪下了,就在那一瞬间,叶云燕恍然大悟,第一次真正认识到自己工作的价值。
从此以后,工作心态发生了极大的变化。面对客户,会更多地站在对方的角度思考问题,想得最多的是客户需要什么,自己能为客户做点什么。
苦难是成长最好的土壤,强者会借这个土壤生根、发芽、不断向上生长。人因痛苦而改变,人因看到自己的价值而坚持。
04
强烈的企图心激发她不断提升自己
企图心是对成功的强烈愿望,把自身的条件发挥到极致,强烈的企图心会让自己的目标更加坚定。
叶云燕是一个很容易被简单地话语和成功的榜样所激励的人,一次区长林贞曾说:“在奥运的领奖台上,人们永远只会记住冠军,谁会记得第二名、第三名呢?
”她把这句话牢牢记在心里,她没有辜负区长的期望,成为冠军。
2004年,她第一次参加平安全国高峰会,从业第8年,来到厦门的第5年,以30多万元标保,厦门第一的成绩获得了参加全国高峰会的资格。
当年的全国冠军是来自北京的,刚刚从业一年的“新人”收到的保费是300万元。这又是一个10倍的差距。
激发一个人企图心的方式有很多种,而最有效的方式莫过于和成功者在一起。
05
开拓高端客户,实现成交大单
真正让叶云燕成名的,是她的大保单业务。进入高端市场的客户开拓,是从2004年开始的。等到2005年她想转型做组织发展以后,因为将大量的精力花到了组织发展上,自己又不想落下个人业绩,那么在件数上不能取胜,只能提高件均。
要想件均高,没有别的办法,只能找到大客户。2002年,叶云燕分三期付清首付,购买了位于厦门市某高端小区的一幢别墅,于2006年入住。
刚入住时,叶云燕给小区内的所有车主都写了一封信。告诉邻居们自己在平安工作,工作内容中有一部分是车险业务。
如果找她办理车险,不仅会有优惠的价格,还有长期且优质的服务。还有保平安的汽车挂件,放到每辆车的雨刷器下面。
元旦时,又专门制作了一些印有自己名字和电话的台历放到小区的私家车上面。每天晚饭后,叶云燕都会待在车库门前,每有一辆车经过,都会主动和人家打招呼,制造一些“偶遇”,然后与高端客户近距离接触。
社交网络时代微博让叶云燕进入了一个新圈子,并成为一名成功的天使投资人。被财富阶层所认可的每一位创业者,一开始就会牵动几位甚至十几位股东,等他成长为互联网新贵时,背后的投资人名单会增至上百人。
叶云燕也被列入这个名单之中,位置不前不后,与名单上的其他人有着共同的身份,共同认可某个人、某件事。成为客户的股东,也在无形中帮助她开拓了高端客户市场。
服务高端客户,除了积累自己的财富之外,也极大地拓展了自己的视野。
06
借爱心打动客户的内心,
用爱心实现人生的另一种价值
有一类客户,灌输保险的观念对他们完全没有用,但他们会被另外一种事物打动,那就是爱心。
曾经有一位客户叶云燕为他介绍亿元保额的保单时,他并不为之所动,因为他认为自己的钱财足够应对生老病死的问题。
原来,这位客户助养了150名西藏孤儿,于是叶云燕建议他,将保单生成爱心基金,以保证助养计划延续不断。
这张保单最终保额为1亿元,客户年缴保费287万元,连续缴费20年。
自2007年起,她发起平安希望小学支教行动,申请去到平安的希望小学支教。同时捐助七所希望小学,勿以善小而不为。
个人的力量虽然有限,但只要坚持去做,帮助更多需要帮助的人,给社会带来正面、向善的影响。个人也会提升自我认知,折射出一个内心自我的价值。
无论生活给我们怎样的困难,或许就是宇宙给我们的大礼物,突破重重困难就是拆礼物的过程,如果好的还没有出现,那么一定还不是结局,要坚定相信未来总是美好的。
当你勇敢地走出你想要的人生,外面自有属于你的广阔天地。
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