20年前，叶云燕是一名小学教师，每个月只有三百多块钱工资；而后来她成为国内顶尖的保险代理人，成为一个2000人销售团队的管理者，同时也是一位天使投资人，是7所希望小学的名誉校长，年薪上千万。

从一开始参加工作，到现在作为一名优秀的企业家，她的薪酬从月薪三百涨到了到年薪千万，涨了将近3000倍。

入行之初，她像每一个职场新人一样，经历过无数挫折和失败，也曾想过放弃。是什么让她能有现在的成就？这一切都要从一条横幅说起……

梦想决定道路

因为家境清贫，中学毕业后叶云燕选择了就读师范学校，毕业后被分配到了北礵岛小学教书。那时的叶云燕有两个梦想：一是给含辛茹苦将自己抚养成人的妈妈买条金项链，二是给家里盖一套新房子。

然而第一个月工资发下来之后，只有区区的376元，只够买3克金子。当了半年小学教师之后，她觉得这样下去不是个办法。当时正好看到报纸上保险公司的招聘广告，便立即买了车票，跑到宁德市去参加保险的“创业说明会”。

关于这次“创说会”，叶云燕直到现在还印象深刻。她清楚地记得挂在会场中“年薪10万不是梦”的横幅：年薪10万对她来说，是一个可望而不可及的梦。就是因为这句宣传语，1997年1月， 叶云燕辞去小学教师的职务，决定去周宁县当一名寿险代理人。

刚刚毕业的叶云燕

作为一名刚刚踏入这个行业的销售人员，每位新人都有一位师傅带着入职。师傅说，被拒绝了也不要怕，只要面见的客户多了，自然会有成交的机会。所以不管烈日严寒，叶云燕都背着她那16斤重的展业包四处拜访客户，瘦瘦小小的肩膀都被压得变了形。

那个时候她也没有什么销售技巧，就是凭着一股子真心和热情，甜美的形象和亲切的微笑，一来二去，和客户混了个脸熟。她把客户当朋友，客户也对她没有了戒备之心。周宁县的幼儿园长就是其中一个。经历了几次拜访之后，园长允诺她可以在家长会结束后给大家作10分钟的讲解。

就是这场家长会，开启了叶云燕的人脉，短短四个月，她就积累了127位客户。

差距决定高度

优秀的业绩给了叶云燕信心的同时，也引起了竞争对手的不满。

生平第一次，她遭遇“钓鱼执法”，因为被指控“非法展业”而被带进派出所，接受了一天一夜的审问。但是在冷冰冰的审讯室里，叶云燕不管给自己加油打气，更加坚定了自己坚持下去的决心，没有什么挫折能够阻挡她。

因此她回到了家乡霞浦，重新开始展业。第二年，便取得了宁德市第一名的成绩，给家里盖了新房子，也组建了自己的团队。

叶云燕在为团队成员开早会

就在这时，叶云燕迎来她在职业生涯的第一个转折点。1998 年4 月，叶云燕参加了一个公司组织的进阶培训。在这个组训班里她认识了8个来自厦门的师兄师姐。

她在组训会上，通过和厦门的师兄师姐们交流，发现他们的业绩是她的10倍还多，这中间的差距让她不能接受：大家干的都是一样的工作，凭什么别人可以挣那么多？这让叶云燕意识到，同样的产品，在不同的城市就会产生截然不同的结果，于是当即决定：我要去厦门！

企图心决定成就

下定决心以后，叶云燕就开始做积极的准备，她逢人便问：“我要去厦门工作了，你有没有在厦门工作的老乡？”

1999年7月，叶云燕只身来到厦门，举目无亲的她一边拜访霞浦老乡资源，一边开拓陌生客户。炎炎夏日，她用脚丈量了厦门的每一寸土地，一度中暑晕倒在路边，最后被执勤警察送到了医院。在这段艰难的岁月中，她也想过放弃，但是一想到自己抛弃了所有来到厦门，如果没有闯出一点名堂就灰溜溜的跑回去，她自己都无法接受。

叶云燕用尽了身边的一切资源，终于通过家乡照相馆老板结识了在厦门经营房地产的林总。一次偶然听到林总要举办霞浦老乡聚会的电话，在几番请求之下，终于说服林总允许自己去参见老乡会。

为了这场活动，她买了件800块钱的粉色连衣裙——当时的800元对叶云燕来说是一笔巨款。老乡会当天她早早就到了酒店。进了会场之后，默默找了个位置坐下，听台上的老乡们一个接一个做自我介绍。而主持人没用多久就注意到了穿着靓丽的叶云燕，她因此得到了一次自我介绍的机会。

宴会开始后，叶云燕就像之前允诺林总的那样，表现得端正得体，到处为老乡们服务，像个真正的服务员。老乡会一结束，她就将林总的这些人脉全都变成自己的人脉了。

在挫折和逆境中成长

这里涉及一个“挫折商”的概念，挫折商也叫逆商，可以简单理解为对待挫折时的态度。这是一个非常有趣的概念。而像叶云燕他们这群销售人员经常成为挫折商的研究对象，因为在这个行业里确实会遭遇很多挫折，但这些挫折都是能够被克服的，进入这个行业并不完全是“逆境求生”。

既然是从销售人员做起，就注定了前期一定会遭遇大量挫折，而叶云燕对于挫折的态度就是：必须做到心态好，要学会自我调节。

刚成为保险人时，叶云燕常用三句话来勉励自己：每天出门我们都会遇到三种人，第一种人是拒绝你的人，拒绝你的人都是你的恩人；第二种人是打击你的人，打击你的人都是你的贵人；第三种人是支持你的人，支持你的人都是你的恩师。

虽然当时叶云燕还没有客户服务的概念，但是她已经在潜移默化中完善着自己的客户服务理念。逢年过节的祝福、礼品一定不能少，买不起贵重礼品的时候，手写贺卡，家乡特产也都派上过用处。家里要买房买车，问她月收入已经过万了为什么还拿不出来钱，她说：“这个月我挣1万块，我就要拿出8000块来回报和服务客户，如果我不愿意出这8000块，那下个月我就挣不了1万块。”

第一年，叶云燕在厦门就签下了580个客户。2001年，她是厦门市第5名。2004年，来到厦门的第五年，她成为了厦门第一。

谦卑是最好的姿态

不管身居什么样的位置，叶云燕始终都保持着谦卑的姿态。2006年，她搬进了厦门高级住宅区的别墅。虽然住进了高级住宅区，但是她觉得自己是整个小区最穷的人。她在小区里每家私家车的雨刷上都别上了自己的介绍信和一些小礼品，站在自家门前亲切地和过往的每个人打招呼，希望能拉近自己和邻居的关系，能和大家成为朋友，还允诺大家如果有能帮得上忙的地方，一定不遗余力。

她的团队伙伴在“2015年叶云燕中秋私享博饼晚宴”当会务

她记得每一位老客户的生日，会在生日当天送上礼物和贺卡，有客户评价说她是“全厦门最善于记得别人生日的人”；参加完客户生日会，她会把宴会上所有拍的照片洗出来裱框送给主人；她去拜访客户从来不会空着手，不管价值高低，每份伴手礼都是一份浓浓的心意；她在女神节给所有女客户快递一束玫瑰和一台超声波纳米喷雾器。

每年女神节之后她都会带客户去台湾体检，他们会前往台湾最好的医院，接受最专业全面的体检，入住最好的酒店，享受最高级的服务，一切费用由她承担。客户服务是她最看重的部分，当年在厦门街头，16斤中的展业包里装满了礼品；如今私家车的后座上，同样摆满了送给客户的礼物。

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