为更好宣传绩优文化，提升保险认知，浙江人保寿险推出《“龙”耀时刻 ——2022IDA人物专访》，旨在通过以故事分享的形式，来记录IDA伙伴对保险认知的触动和成长，分享他们在保险路上的收获和感悟。
故事内容：
（1）我新学习了什么内容：对自己提升、客户经营、成交有大的帮助......
（2）我为什么拥有积极心态：看到电影、视频、文章感受，身边人的感受保险意义与功用......
（3）我有好方法：取得客户信任、了解客户信息、促成保单、获得转介绍，可以是一个流程......
（4）我相信习惯的力量：坚持让我养成什么好习惯，体现在客户多次拜访的信任、产品讲解的熟练、促成时机把握的能力....
第一期嘉宾——义乌叶志超行销总监，他是连续6年IDA国际龙奖获得者。让我们走进他的故事，聆听他的人生......
我的一个离异的女性客户，前夫在婚姻存续期间利用女方父母做了贷款，离婚后债务由女方独自承担，女方还要独自抚养3个小孩，生活压力很大。后来女方房子拆迁，但是因为涉及到债务问题，拆迁款优先偿还了债务。我了解情况后，和她沟通保险的功能与意义：正因为生活的压力，更应该给自己买一份保险，这样当风险来临的时候才能不被打倒。沟通完后，客户决定要买一份健康险，并约好第二天上门录单。但是到了次日上门后客户却表示不买了。在再三追问下，才知道她昨天和身边人说起她要买保险，但是身边人告诉她：保险是骗人的，客户就改变了主意。我没有放弃，经过3个月的经营，客户不但给自己买了一份健康险，而且还给自己的3个孩子也买了健康险。4个月后，客户打电话说她生病住院了，我一开始以为是小毛病，和同事一起去医院看望她时，才知道是子宫癌晚期。客户上有70多岁的父母需要照顾，下有3个孩子的生活起居需要开支，这时自己又生病了，生活更加雪上加霜。但是因为健康险的观察期是6个月，得病时还没过观察期，所以非常可惜买的这份保单没有帮助到她。听别人的故事是故事，真的发生在自己身边的时候心里就很不是滋味。这件事对我的影响很大，更加坚定了我对这个行业的信仰。我的一个女性客户，33岁那年生了小孩子。因为属于高龄产妇，而且生孩子不容易，所以两夫妻对孩子特别疼爱。在和我认识后当即给自己的孩子买了50万保额的健康险。后来在持续经营下，两夫妻互相投保，各买了30万保障。
两年后，我的这位女性客户不幸被诊断为肺癌。当得知这个消息时，客户觉得这是一个晴天霹雳，打乱了原本的生活节奏，天都要塌了。她第一时间给我打了电话，问我能不能理赔。我全程指导她操作，报案、提交资料、理赔，一切非常顺利理赔款很快到了她的手上。
当我再次上门去看望她时，客户一个劲地说谢谢！我告诉她因为她生病，“保费豁免”条款生效，所以孩子和丈夫后续保费都豁免了，不用再交。她非常高兴，感慨地说道：“以前一直觉得重大疾病啊，保险理赔啊离我的生活很远，但是生活永远会给人意想不到的“惊喜”。你们人保公司真好，保费豁免功能太有用了，有了这笔钱，我今年就可以安心养病，不用在意工资了！”还夸我说你真的很专业！
随后，客户和我说：“就当我的豁免没有生效，省下的保费我要给我的家人再加保一点，你帮我算一算。”
7年前，接到一个陌生的电话，她电话里说要买年金险，叫我过去。作为保险从业人员，这种机会当然不能放过，于是约好第二天上门拜访。第一次见面客户非常热情，又是泡茶又是切水果。当看到我给她做的计划书时，她说：“你这个计划书，字太小了，我眼睛不好，看不清楚，明天打个字体大一点的再给我看看吧。”于是第二天带着大一号的计划书上门拜访。但是客户看了计划书后，拍着桌子大声骂道：“你们保险公司是不是都是这样？昨天和今天做的计划书都不一样，你们保险公司的都是骗子！滚出去！”解释无果，我只能先回去。当天晚上，我辗转反侧，心里非常不舒服：明明是同一份计划书一模一样，可客户不但骂我，而且整个行业还被误解了。越想心里越觉得不是滋味。第二天，我又去了这个客户的公司，客户一直不见面，在门口等了近2个小时，客户才同意我进去。我进去后说：“大姐，我今天过来不是和你说保险的，就是和你说一声，我到今年做保险已经3年了，从来没有骗过任何一个客户，就算没有合作的机会，我都要和您说清楚，我行得正坐得直，从来不会骗任何人！”说完我就拿起包准备走了，客户叫住了我，说让我再和她讲讲昨天的计划书。那天在她办公室聊了一个下午，但是我并没有和她说保险计划相关的东西，聊的都是自己这3年从事保险行业的自己，如何在这个充满竞争的义乌一步步走过来的，而且是外地人，打拼更不容易。最后要走的时候，客户说你过2-3天再来一趟。因为客户没有任何明确购买保险的表示，所以第三次上门的时候，我没有带任何的保险资料。但进门后，客户第一句就是：“小叶，你上次说的那个保险，我考虑好了，先买个50万一年的吧，你现在就录进去………”又过了3天，客户突然给我打电话，我心里咯噔一下，心想不会是要撤保吧。没想接通电话后到客户说：“小叶，你上次录的那个保险，再给我追加录个20万……”后来，这个客户每年都在开门红期间持续支持我，没有一年断过，成了我的忠实客户，也成了我的转介绍中心，影响力中心，是我达成IDA路上不可或缺的一部分。我很感谢她，也庆幸自己最初没有因为受了委屈而放弃。 我的故事还在继续，
所有看过的风景，遇到的人，碰到的事
都是我成长路上的收获，
不断地充实着我，
让我离成功越来越近，
也让我的人生更加精彩。
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