互联网切割保险生意的根本原因在哪?如何破圈进入中高层蓝海市场?如何提高自我的不可替代性?
易诚保险经纪北京分公司总经理周芳在《保险大咖秀》采访中分享了她的观点:
在互联网时代,我们一个不得已却绝对有未来的选择,就是进入升级圈层,升级自我的专业和服务,从而树立个人IP,成为保险行业的李佳琦和薇娅。
让个人品牌凌驾于公司品牌之上;让学习沉淀和积累不断成为自我的溢价权;让自己保持对市场的敏感度,在职业成长的道路上你还能做些什么?
周芳
周芳女士,易诚保险经纪北京分公司总经理,MDRT百万圆桌会员,CHRP认证退休规划师,IDA国际银龙奖,清华大学理财规划师。
01.入行原因
周芳:从大学毕业至今,我通过三份工作的切换,最终明确了自己的职业定位。
第一,我更适合去外面拓展自己的能力边界;第二,我更倾向于简单一点、专业一点的市场类工作;第三,我希望在获得自己业绩提升的同时,还有非常系统化的培训和业务进阶。综合这三点,最后我来到了保险行业。
02.从普通业务员到团队长的变化
周芳:作为团队长,除了做好自己,还要让追随我、跟随我的伙伴们在自己团队里得到应有的成长。
这对我也提出了更高的要求。首先是锻炼自己的格局和心胸;其次是要以更好的系统性思维去 搭建团队和 运营平台;最后更重要的是个人性格的完善,学习如何让自己「闭上嘴巴」,让团队小伙伴有更多发声机会。
03.团队管理经验
周芳:团队小的时候是靠情感,再大一点要建立系统,更大的时候就需要有使命、愿景和价值观这样的文化系统。
在我自己带领团队的过程中,我认为首先需要有非常tough的目标;其次是让自己的使命、愿景和价值观通过系统去落地;最后是在这样一个互联网加持的时代下,团队里的每个人都需要有不断迭代自己和吐故纳新的能力。
04.如何塑造个人品牌?
周芳:很多优秀顾问是将个人品牌凌驾在公司品牌之上的,所以在未来寿险公司,都需要有个人品牌意识,让自己成为保险行业的李佳琦和薇娅。
那么就应具备互联网思维、精进互联网运营能力、在自己的垂直领域非常专业,以及保持一个好的运动习惯。很多时候自我管理好了,我们的事业也能更好。
05.如何看待互联网保险?
周芳:任何一个行业,都会在中低端市场被互联网标准化,但蓝海客户,互联网是很难替代的。因此解决互联网对我们生意的切割问题,就是破圈。
进入一个升级的圈层,其次升级我们的专业,再者升级我们的服务,从而进入中高层的蓝海市场。这已经成为互联网时代,我们不得已的选择,也是一个绝对有未来的选择。
06.保险人才三维度
周芳:年龄和学历都不能作为标准答案,我更愿意从下面三个维度来谈适合这一行业的人才。
第一是要有非常强的自我驱动力和向上企图心;第二是你必须要有一个持续归零的心态和持续自我学习的迭代能力;第三不能有打工思维,而要有创业思维。如果这三点都具备了,我觉得都能把这个行业做好。
07.如何应对返佣要求?
周芳:资深从业者与新人小伙伴的立场和阶段都不同,“不知他人苦,莫劝他人善”,我们不能一概而论。
作为新人伙伴在面对这一问题时,我们要推心置腹与客户沟通,更勇敢和有立场一点,但要把话说到客户心坎里去。同时想方设法让自己在这个行业的学习沉淀不断成为自己的溢价权,成为自己的品牌。
08.如何培养绩优精英?
周芳:对于绩优精英的培养,第一步是共启愿景,共同打造一个走专业路线的精英团队;第二步是使众人行,在目标建立后循循善导,确保他一步一步地成长。
在这过程中,内在诉求与外在环境缺一不可。作为团队长,更多的是让他多练、多碰壁、多试错。一切答案都要他在实际锻炼中去获得,而不仅仅是我来告诉他。
09.保险人职业成长空间
周芳:当我们在市场上与别人发生链接的时候,用专业创造收入的同时,也在建立一个资源的链接网。而保险人的职业成长空间就来自于我们和社会一直发生的链接。
不管行业遭遇怎样的拐点和变化,我们依旧能用自己所积累的专业和人脉,把危机变成转机。因此不论你是团队长还是个人绩优,保持市场敏感度,是非常重要的。
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